こんな悩みはありませんか?
自社サービス開発の会社で働きたい
ユーザー目線のサービス開発がしたい
Webサービスでお客様の課題解決がしたい
何でこんな機能実装しているんだろうと思いながら開発している
Webエンジニアになりたい方から転職相談をいただくのですが、特に多い声が「ユーザー視点に立ったサービス開発がしたい」「ユーザーの問題解決がしたい」です。
そのためユーザー視点とは何かを聞いてみると、消費者としての自分の視点(=個人の主観)でしかなく、それを聞くたびに「末端のエンジニア個人のお気持ちを根拠に開発予定のUI/UXや機能の設計をするわけないし、偉い立場の方が開発予算つけてくれるわけないだろ」と感じてしまいます。
ユーザーの問題解決についても同様です。
彼ら彼女らはどんな問題を抱えているのか実際にユーザーの声を直接聞いたわけでもなく、Webサービスのプロトタイプを想定ユーザーに使用してもらい仮説検証をしたわけでもありません。
自分の狭い範囲で収集した偏った情報からユーザー像を妄想して「これに困っているに違いない」と自分の脳内をソースに決めつけてプロダクトとともに解決策を押しつけているだけになっています。
私はインフラエンジニアですが自社サービス(ソシャゲ)を開発・運営している企業に常駐してWebエンジニアやマーケターの方々と一緒にお仕事したことがあり、その経験から自社サービスはそんなあいまいな根拠をもとに開発・リリースされないことを知っています。
炎上覚悟で言いますが、彼ら彼女らは総じて業界・職種・企業研究が甘すぎるので、自社サービスの開発について表面上でしか語れません。そんな状態で面接に行っても甘い考えが秒でバレてお祈りされます。
Webエンジニアになりたい志望動機をユーザーの切り口で語っているのに、そのユーザー調査もせずニーズを知る手法も勉強していないのは考えが浅すぎます。
本記事では、オンラインでそれが学べるUdemyの人気講座をまとめました。
ユーザー視点に立ったプロダクト開発がしたいなら最低限これを学んでおけという内容を網羅していますので、Webエンジニア志望のあなたはぜひ学んでみてください。
ちなみにオリジナルポートフォリオ制作までメンターがフォローしてくれるプログラミングスクールでもこの領域までは対応していないので、ちゃんと学んでおけばWebエンジニアの面接で他の応募者と差別化でき爆アドが取れます。
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【実践編】02_ユーザー分類:UX(ユーザーエクスペリエンス)の具体的な「UX向けアンケートを作成する」手法を伝授!
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ペルソナ設定のUdemy入門講座
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【実践編】04_ユーザーストーリー:UX(ユーザーエクスペリエンス)の現場で使われる短編小説手法とは
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カスタマージャーニーマップのUdemy入門講座
【実践編】05_カスタマージャーニーマップ:UX(ユーザーエクスペリエンス)の現場で使われる本格ユーザーマーケティング
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